特许经营操作手册
名词解释
加盟方
：申请加入
特许专卖店经营体系的申请者；
特许方
：
；
总部：
特许方的总公司；
被特许方
：与
签约加盟
特许专卖店经营体系的一方。
手册内容
专卖店体系及加盟条件
加盟
专卖店体系步骤的流程
加盟方申请加盟多家专卖店的流程
附录：加盟所需要的各项表格与问卷
版本
本手册为
版于
年
月
日起开始实施，加盟方按照本手册流程加盟
专卖店体系。
特许经营体系介绍
特许经营
是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。
特许经营专卖店
是指在核心企业领导下，由分散的、经营同一品牌产品或服务的零售店，通过规范化经营，实现规模经济效益的经济联合体组织形式。
特许经营体系的优势
对被特许方
降低投资风险；
利用已经被总部验证的成功的分店管理模式及方法；
得到总部全方位的指导和支持；
总部良好口碑的商号和品牌，对分店生意有基本保障；
总部大规模进货系统使得商品进价有较强的竞争优势；
得到总部广告支持。
对特许方
减少资金和人力资源的投入，以低成本方式加快特许体系的发展速度的规模；
被特许者的资源使分店业务具有竞争力；
被特许者的资金投入使其具有经营分店的积极性；
加盟分店的增多带来良好的广告效应；
销量增加能带来产品直接成本的降低。
特许专卖店的特色
专卖店建设原则
规范
规范的产品、规范的服务、规范的管理，使专卖店服务水平一致，行为可控。
专业
专业体现在产品上、服务上、人员上。
亲和
从咨询、导购到销售、验货、送货上门到电话回访、关怀行动、公益活动等等，处处为用户着想，与顾客紧密联系，构建良好的顾客层面。
专卖店体系的特色
特许专卖店体系将遵循六个统一的原则进行规划、建设和管理，以期达到整体规模效益。
统一产品及价格
统一经营许可方指定的消费类信息产品；
统一的产品销售价格及销售方式；
统一的促销产品及方式；
统一的进货价格及进货渠道；
统一的服务项目及收费标准。
统一理念
统一的企业目标（现在
/
未来）；
统一的经营理念：规范、专业；
倡导统一的专卖店精神：亲和；
鼓励团队合作的工
特许经营操作手册.docx