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售后服务承包合作合同.docx

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售后服务承包合作合同 合同编号: 甲方(发包人): 统一社会信用代码: 乙方(承包人): 统一社会信用代码: 鉴于合同双方根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,就承包人承包发包人产品售后服务相关事宜,经双方充分协商一致,达成如下条款共同遵守履行。 第一条 合同目的 合同双方一致同意,由甲方按照本合同所约定的条件,将本合同所述产品售后维修业务发包给乙方经营,甲方为此收取相应承包费用。合同双方对上述合同目的完全理解和接受,互相配合和促成。 第二条 合作内容 2.1 甲方负责承担如下工作内容: ( 1 )为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 ( 2 )制订并提供《维修收费标准》给乙方。 ( 3 )对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 ( 4 )对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 2.2 乙方负责承担如下工作内容: ( 1 )根据甲方制定的规范和指定区域范围,设立相应的甲方产品售后服务机构,配备合格的维修人员、设备及服务场地,向甲方的最终用户提供关于甲方产品的售后服务。同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前 ________ 天通知 甲方。 ( 2 )接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息和维修费的收款情况,并在次月 _______ 日内传真给甲方。 第三条 配件和物料 3.1 乙方应当在每月初填写《备料申请单》,向甲方申请供应足够数量的配件和物料,甲方依此单向乙方发货。为避免供应不及时,乙方应做好库存管理计划,确定维持一定数量的库存,避免因为配件和物料供应延迟导致售后服务中断。 3.2 乙方每月所领用的配件和物料按甲方制定的《配件和物料收费标准》计费,甲方每月月末与乙方核对完毕后进行结算。 第四条 承包费 4.1 乙方按照乙方每个自然季度维修费回款金额的 ____% 作为承包费计算标准。 4.2 甲方每季度末与乙方核对本季度台账,然后通知甲方按照双方对账确认的金额开出增值税专用发票。乙方在收到发票之日起 ____ 日内将承包费划至甲方指定的账户。 4.3 甲方的收款银行账户信息如下: 户名: 开户行: 银行账号: 第五条 其他费用 5.1 乙方对外执行售后维修服务,所有的配件和物料全部从甲方
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