游戏运营外包服务合同
甲方(委托方)
名称:
统一社会信用代码:
乙方(服务方)
名称:
统一社会信用代码:
本合同各方经平等自愿协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法规,就甲方委托乙方提供游戏运营服务事宜,签订本合同以共同遵守。
合作内容
甲方拟将
游戏等项目(具体项目以甲方实际指定为准,以下简称“项目”)的部分业务(如市场营销、客服、运营等业务,具体以甲方实际需求为准,以下简称“委托事项”)委托给乙方完成,乙方同意接受前述委托并组建专门的服务团队并指派服务团队人员(以下称“乙方人员”)至甲方工作现场(具体地点:
)提供如下服务并承担由此产生的费用和责任:
对甲方指定项目进行体验、监控和线上指导,协助解答用户疑问和投诉,保障甲方游戏环境积向上;
组织游戏内玩家活动、活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性;
根据游戏特点以及付费系统,分析挖掘付费潜力;
制定针对性的措施维护和引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力;
了解游戏新活动的更新效果,及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见,以便甲方运营优化;
与甲方交流、分享服务成果、经验及教训,根据甲方要求为甲方人员提供有关培训;
负责完成双方确定的其他外包业务工作。
甲方可以通过纸面文件、短信、即时通信(如微信、QQ)、通信群组、电子邮件等方式向乙方提出具体的服务需求及要求,乙方应在收到甲方需求及要求后立即或者在甲方另行指定的时间内执行。如乙方对甲方需求及要求等有任何疑问或异议,应立即提出并与甲方就有关事项沟通确认,否则视为乙方无疑问或无异议。
乙方应按照甲方要求及时指派足够且符合外包业务需求的人员(具体人数以双方届时协商确认为准)完成合同项下的外包服务工作,并对乙方人员的行为向甲方负责。外包业务类型和服务要求由双方另行协商确定。
合作期限
期限:
自 年 月 日起(含当日)至 年 月 日(含当日)止
。
合同期限届满前30日内,双方无异议可协商续签合同,并按新签署的合同执行;合同期限届满,双方未及时续约但仍按本合同约定开展合作的,则仍按本合同约定执行;双方另有约定的,依照其约定。
服务费用与结算
服务费用:甲、乙双方一致确认合同费用按照附件《服务费用计算规则》约定确定。在乙方及其人员如约完成外包服务工作和交付合格的外包服务成果的情况下,甲方按约定及时向乙方支付服务费用;如果乙方及其人员服
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